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2022/11/11 13:00

死着保証について

当店では安心して購入いただけるよう、死着保証を行っております。


保証内容

死着があった場合、同品種の再送での保証となります。(送料不要)
※在庫なしの場合、商品代金と送料を返金させていただきます。


保証条件

・午前中~16時着の範囲内に商品を受け取っている事 
※上記の時間指定であっても、不在等で受け取れず16時を超過した場合、保証外となります

保証方法

(1)死着魚が入っている袋の封を開けずに、お手持ちのスマートフォンなどで死着魚が確認できる写真をご撮影ください。

(2)当店の問い合わせフォームより死着の旨をご連絡ください。早急に対応させていただきます。

スマートフォンの方はページ下部に表示される『ショップに質問する』ボタン、或いは当店メールアドレス(izu.guppyfarm@gmail.com)に写真を添付の上、問い合わせいただけますと対応がスムーズです。


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